Interne Fortbildungsveranstaltung

Grundlagen der Kommunikation im beruflichen Alltag

Sie kennen die Grundlagen der Kommunikation sowie unterschiedliche Kommunikationsformen (Gespräch, Verhandlung, Vortrag). Sie können Gespräche effektiv vorbereiten und situationsangemessen durchführen. Sie überprüfen Ihr eigenes Gesprächsverhalten und sind in der Lage, verschiedene Gesprächstechniken zielgerecht einzusetzen.

Seminar-Nr.:	2.8
Ort:	F08 (EG), TGZ
Leitung:	Herr Heck, Dortmund
Zielgruppe:	Interessierte Beschäftigte, die häufig schwierige Gespräche füh-ren
Plätze:	max. 15 Teilnehmer/innen