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Aktuelles

Konferenzen 2017

Das Jahr 2017 verläuft für den Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement besonders positiv: Gleich fünf Einladungen erhielten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur QUIS15, the 15th International Research Symposium on Service Excellence in Management in Porto, zur Annual Frontiers in Service Conference in New York, sowie erstmalig auch zur EURAM in Glasgow.

Alle Konferenzen sind als internationale Austauschmöglichkeit für WissenschaftlerInnen im Bereich Management oder Service-Forschung gedacht und thematisieren unterschiedliche Fragestellungen und Forschungsergebnisse des Dienstleistungsmanagements. Wie die meisten internationalen Konferenzen haben auch diese drei eine sehr hohe Ablehnungsquote, sodass die Annahme der Beiträge einen großen Erfolg für den Lehrstuhl darstellt.

Folgende Beiträge wurden angenommen:

  • Volkers, Maarten/ Fließ, Sabine (2017): ‘When exiting feels awkward’ – The social setting as a determinant of social lock-in perceptions during service transactions
  • Volkers, Maarten/ Fließ, Sabine (2017): ‘I’m stressed but I’m staying’ – The effect of social lock-in on the decision to stay or leave in different service settings
  • Lexutt, Eva/ Fließ, Sabine (2017): What Servitization Leaders Do Differently - A Configurational Analysis of the Success Factors of the Service Transition
  • Lexutt, Eva/ Fließ, Sabine (2017): Many Roads Lead To Rome – A Qualitative Comparative Analysis (QCA) of the Success Factors of Servitization
  • Zimmermann, Salome/ Fließ, Sabine (2017): Approaching Sustainability – a Typology of Strategy Content in the Banking Industry
BWLDLM | 12.07.2017
FernUni-Logo FernUniversität in Hagen, Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, 58084 Hagen