Netiquette – unsere virtuellen Spielregeln

Sechs junge Leute sitzen auf Stühlen und schauen auf Laptops, Tablets und Smartphones.

Schön, dass ihr uns besucht! Wir freuen uns auf einen lebhaften Austausch mit euch. Natürlich gibt es ein paar Spielregeln – genauso wie im echten Leben.

  1. Bitte seid nett zueinander. Meinungen und Geschmäcker sind verschieden. Deswegen solltet ihr auch Meinungen tolerieren, die von eurer eigenen abweichen. Konstruktive Kritik ist immer erwünscht, soweit ihr sie respektvoll und höflich äußert. Was wir nicht tolerieren: Provokationen, Beschimpfungen, Verunglimpfungen, Beleidigungen oder gar Bedrohungen anderer User, unserer Mitarbeiter/innen oder uns gegenüber.
  2. Gewaltverherrlichende, pornografische, sexistische, rassistische, jugendgefährdende, kriminelle, radikale oder verfassungsfeindliche Inhalte haben bei uns – und auch anderswo – nichts zu suchen.
  3. Als Universität verstehen wir uns als weltanschaulich neutrale Einrichtung. Für politische oder religiöse Werbung sind wir das falsche Medium.
  4. Respektiert die Rechte Dritter, also beispielsweise Urheber-, Persönlichkeits-, Bild- oder Markenrechte. Postet auf unserer Seite keine Bilder, die ihr nicht selbst gemacht habt oder deren Nutzungsrechte ihr nicht besitzt. Das gilt andersherum genauso: Ihr könnt unsere Beiträge und Bilder gerne bei Facebook teilen, aber bitte benutzt unsere Bilder nicht in anderen Kontexten und ohne Angabe des Urhebers. Achtet auch darauf, dass auf euren Fotos keine Personen abgebildet sind, die gar nicht wissen – und vielleicht gar nicht damit einverstanden sind –, dass ein Foto von ihnen auf unserer Pinnwand zu sehen ist.
  5. Geht sorgsam mit vertraulichen Daten und Informationen um, die nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind. Bitte postet keine Angaben wie private Adressen, Telefon- oder Matrikelnummern auf unserer Seite – weder von euch noch von Dritten. Für Feedback zur Universität – insbesondere wenn es personenbezogen ist – ist unser Feedbackformular das passendere Medium.
  6. Verzichtet bitte auf Posts, die keinen konkreten Bezug zur FernUniversität in Hagen haben. Wenn ihr euch nicht sicher seid, schreibt uns einfach vorab eine Nachricht. Wir schätzen die Sache dann für euch ein.
  7. Kommerzielle Beiträge (Super-Deals für Studierende, private Verkaufsgesuche von Uni-Mitarbeiter/innen und Ähnliches) sowie Spam haben bei uns nichts verloren.
  8. Die meisten von uns sprechen Deutsch und Englisch. Damit sich jeder am Austausch auf unserer Seite beteiligen kann, solltet ihr eure Beiträge in einer dieser beiden Sprachen verfassen oder eine entsprechende Übersetzung beifügen.

Wenn wir merken, dass eine Diskussion aus dem Ruder läuft, greifen wir frühzeitig ein und verweisen auf unsere Netiquette – quasi als Verwarnung und „gelbe Karte“. Zudem behalten wir uns vor, entsprechende Beiträge nach eigenem Ermessen (kommentarlos) zu entfernen und den User für unsere Seite zu sperren („rote Karte“).

Bitte beachtet auch

Vielen Dank!

In eigener Sache

Uns als Social-Media-Team liegt es am Herzen, eure Fragen immer schnell, aber vor allen Dingen richtig zu beantworten. Deshalb müssen wir häufig intern Rücksprache halten – und das kann ein wenig dauern, insbesondere wenn ihr uns am Wochenende kontaktiert. In diesen Fällen bitten wir euch um etwas Geduld. Bitte seid euch aber sicher, dass wir jede Frage beantworten beziehungsweise die richtigen Ansprechpartner/innen vermitteln.

Bei Fragen rund ums Studium könnt ihr übrigens die Antwortzeit verkürzen, indem ihr euch direkt an unser Service-Center wendet. Verbindliche Auskünfte gibt es ausschließlich von den Expertinnen und Experten dort.

Unsere normalen Redaktionszeiten sind von Montag bis Freitag von 8 bis 16.30 Uhr.

Social-Media-Team | 01.02.2017
FernUni-Logo FernUniversität in Hagen, 58084 Hagen, Telefon: +49 2331 987-01, E-Mail: fernuni@fernuni-hagen.de