Videostreaming
Häufig gestellte Fragen
Woran kann ich erkennen, dass der RealPlayer richtig startet.
Unter dem Videofenster finden Sie links eine Statusanzeige. Es sollte kurz 'Verbindung wird hergestellt' erscheinen. Bleibt der Text stehen, kommt nach meiner Erfahrung auch keine Verbindung mehr zustande. Unter Extras/Wiedergabestatistik können Sie sehen, dass keine Daten empfangen werden. Es ist ratsam, dass Fenster zu schließen und den Link für das Video erneut aufzurufen.
Der Text 'Verbindung wird hergestellt' wird durch 'Ladevorgang ...' abgelöst, dem eine prozentuale Fortschrittsanzeige folgt. Auch dies sollte schnell geschehen (in weniger als 10 Sekunden). Wieder kann in der Wiedergabestatistik kontrolliert werden, ob noch Daten ankommen. Ist das nicht der Fall, muss erneut gestartet werden.
Im Normalfall wird mit einer hohen Datenrate der Beitrag geladen. Im Schieberegler wird grün dargestellt, welcher Teil des Beitrags bereits heruntergeladen ist.
Ich sehe nur ein Standbild und höre den Ton?
Es kann sein, dass Sie nicht kontinuierlich die erforderliche Datenrate vom Internet erhalten. Sie können das unter Extras/Wiedergabestatistik kontrollieren.
Der Realplayer bietet die Möglichkeit des Downloads an, falls Sie dies bei der Installation ausgewählt haben. Versuchen Sie, die Veranstaltung zunächst herunterzuladen und sich dann die gespeicherte Version anzusehen.
Warum bekommt der RealPlayer keine Verbindung?
In letzter Zeit ist eine ungenügende Firewall-Einstellung die häufigste Ursache. Neben dem Firewall des Betriebsystems Windows kann weitere Sicherheitssoftware (Norton Security etc.) Firewalls beinhalten. Häufig haben Router integrierte Firewalls. Der Port 554 muss für den RealPlayer verfügbar sein. Sie können den Verursacher ermitteln, indem Sie den entsprechenden Firewall kurzzeitig deaktivieren. Wenn Sie den Verursacher gefunden haben, versuchen Sie ihn so einzustellen, dass er den Port freigibt.
Der RealPlayer versucht, eine Verbindung mit dem Helix-Server der FernUniversität herzustellen, bei der es zu der Situation kommen kann, dass nichts mehr zu gehen scheint. Manchmal wird eine extrem langsame Verbindung während des Ladevorganges (1kb/s) angezeigt. Die Verbindungsgeschwindigkeit kann unter Extras/Wiedergabe-Statisik abgerufen werden.
In dieser Situation ist es sinnvoll, den Prozess realplay.exe in Task Manager zu beenden. Sie erreichen den Task Manager über einen rechten Mouse-Klick auf der Task-Leiste. Markieren Sie unter Prozesse den Prozess "realplay.exe" und wählen Sie im Kontext-Menu "Prozess beenden" aus. Sind mehrere Prozesse "realplay.exe" vorhanden, müssen alle beendet werden.
Warum gibt es Aussetzer bei Live-übertragungen und wie verhalte ich mich?
überlegen Sie, ob Sie die Download-Möglickeit des Realplayer nutzen. Falls sie Ihnen nicht zur Verfügung steht, haben Sie sie bei der Installation nicht ausgewählt und sollten sie nachinstallieren.
Bei Live-Ãœbertragungen sendet der Server die aktuellen Daten mit einer festen Geschwindigkeit. Wir verwenden 386kb/s, was bei einem DSL-Anschluss keine Probleme bereiten sollte.
Wenn die Verbindung unterbrochen wird, was bei Engpässen beim Provider oder schlechten WLAN-Verhältnissen vorkommen kann, kann der Real Player nicht weiter übertragen. Sie merken das sofort, wenn der Ton unterbrochen wird. Wenn wir Folien neben dem Vortrag zeigen, fällt es vielleicht nicht sofort auf, wenn der Folien-Stream stehen geblieben ist. Sie können es aber an der reduzierten Anzeige der Geschwindigkeit erkennen (225k statt 350k). Sie können die Geschwindigkeit, mit der die Daten bei Ihnen ankommen, in der Wiedergabestatistik verfolgen (unter dem Menu-Punkt Extras). Die Geschwindigkeit, mit der Sie Daten von Ihrem Provider erhalten, sehen Sie im Task Manager unter Netwerk.
Die beste Reaktion ist es, den Real Player über den Stop-Button anzuhalten und über den Play-Button das Video neu zu starten.
Bei Aufzeichnungen wirken sich Leitungsprobleme weniger gravierend aus, da der Server versucht, Daten schneller zu senden. Es entsteht an Ihrem Rechner ein Puffer, den Sie an dem grünen Bereich sehen, der vor dem Schieberegler entsteht. Bei Live-übertragungen ist dieser Puffer verständlicherweise nur in geringem Umfang möglich.
Warum kann ich neuere Aufzeichnungen nicht mit ISDN sehen?
Wir haben früher oft mit einem Verfahren übertragen, dass bei ISDN zwar ein schlechtes Bild, aber immerhin den Ton gut verständlich lieferte. Das Verfahren verwenden wir auch heute noch, wenn wir Vorträge ohne Folienunterstützung aufnehmen. Wenn Präsentationen vorgesehen sind, können wir aufgrund der verbesserten Technik das Videofenster auf 640*480 Bildpunkte vergrößern oder sogar mit zwei Videostreams arbeiten, was dann die ISDN-Anschlüsse ausschließt.