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Interne Fortbildungsveranstaltung

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1.5 Fit für Kommunikation

Zielgruppe: Auszubildende der FernUniversität
Lernziel: Sie
• kennen die Grundprinzipien der Kommunikation
• sind sich der Bedeutung ihres Verhaltens für das Ansehen des Unternehmens bewusst
• hören aktiv zu und stellen die richtigen Fragen
• sind sich der Bedeutung der Stimmlage, der richtigen Wortwahl sowie der Körpersprache für den Gesprächsablauf bewusst
• reflektieren die Wirkung ihres Verhaltens und erkennen eigene Stärken und Schwächen
• können konstruktives Feedback geben und nehmen
Plätze: 14 Teilnehmer/-innen
Termin: 05.09.2018
Zeitraum: 08:00 - 16:00 Uhr
Ort: IZ, EG, F 09
Referent/-in: Doris Raspe, Doris Raspe Personalentwicklung, Hagen
Anmeldefrist: der betroffene Personenkreis wird angeschrieben

Inhalt:

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Sach- und Beziehungsebene bei Gesprächen
  • Aktive Gesprächsführung durch Fragen, Zuhören, Schweigen und Rückmeldung
  • Abgleich von Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Regeln für das Geben und Nehmen von Feedback
Auskunft erteilt: E-Mail: personalentwicklung[at]fernuni-hagen.de
Weitere Infos: Allgemeine Informationen und Hinweise
Personalentwicklung | 30.11.2017
FernUni-Logo FernUniversität in Hagen, D-58084 Hagen, Telefon: +49 (2331) 987-01, E-Mail: fernuni@fernuni-hagen.de