Bevor Sie uns kontaktieren schauen Sie bitte zunächst in unsere F.A.Q.s (Häufig gestellte Fragen)!
Organisatorische Fragen
Zentraler Anlaufpunkt für alle Fragen zum Thema Einschreibung, Zugangsvoraussetzungen, Rückmeldung, Kosten des Studiums, Adressänderung, etc, ist das Service-Center der FernUniversität.
Telefon: +49 2331 987-2444
Fax: +49 2331 987- 2460
email: info@fernuni-hagen.de
Technische Fragen
Bei allen technischen Fragen
- rund um Ihren Account (z.B. zur Benutzerkennung, zum Kennwort und zum Generalpasswort)
- Zugangsprobleme zum Internet (z.B. Einrichten von VPN)
- Probleme bei der Konfiguration von Internetanwendungen (z.B. Email oder News)
- Technische Fragen zum Studium im Virtuellen Studienplatz oder in Moodle, zum online-Übungssystem oder zum Prüfungsportal
- Schwierigkeiten im Umgang mit Zertifikaten (z.B. eigene Zertifikate und Wurzelzertifikate installieren)
- Fragen zur Benutzung von Software (z.B. Office-Produkte, Mail, News oder BSCW)
wenden Sie sich un das Helpdesk unseres Zentrums für Medien und IT (ZMI).
Telefon: +49 2331 987-4444
email: helpdesk@fernuni-hagen.de
Fehlende oder unvollständige Studienmaterialien
Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an die Versandhotline.
Fragen zu Prüfungen
Für Fragen zu Prüfungsterminen, Prüfungsanmeldung, Klausurorten etc wenden Sie sich bitte an das Prüfungsamt der Fakultät KSW. Ihr zuständiger Ansprechpartner:
Manuela Geppert
Universitätsstr. 33, Raum B 1.007
Sprechzeit: Mo – Do: 9 – 11 Uhr
Tel: +49 (0) 2331 / 987-4750
Fax: +49 (0) 2331 / 987-19336
E-Mail: manuela.geppert
Fachspezifische Studienberatung
Bei Fragen zur Planung und Organisation des Studiums, individuellen Rahmenbedingungen oder zu Anerkennungen extern erbrachter Leistungen können Sie sich an die Studiengangskoordinatorin wenden:
Dr. Annabell Preußler
Universitätsstr. 27, PRG, Raum 109
Tel: +49 (0) 2331 / 987-4794
email: annabell.preussler
Inhaltliche Fragen zu bestimmten Modulen
Für inhaltliche Fragen zu den einzelnen Modulen wenden Sie sich bitte an die jeweilige Modulbetreuung!
Studiengangskommission
Vorsitzender der Studiengangskommission:
LG Lebenslanges Lernen
Prof. Dr. Uwe Elsholz
Tel.: 02331/987-2747
E-Mail: Uwe.Elsholz
Alle Mitglieder der Studiengangskommission
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