Beratung / Service

 

  • Zentraler Anlaufpunkt für alle Fragen zum Thema Einschreibung, Zugangs­voraus­setzungen, Rück­meldung, Kosten des Studiums, Adress­änderung etc. ist das Service-Center der FernUniversität.

  • Bei Reklamationen zum Versand des Studienmaterials wenden Sie sich bitte direkt an die Versandhotline.

  • Bei allen technischen Fragen rund um Ihren Account (z.B. zur Benutzer­kennung, zum Kennwort und zum General­passwort), Zugangs­probleme zum Internet (z.B. Einrichten von VPN), Probleme bei der Konfiguration von Internet­anwen­dungen (z.B. E-Mail oder News), technische Fragen zum Studium im Virtuellen Studienplatz oder in Moodle, zum online-Übungssystem oder zum Prüfungsportal, Schwierigkeiten im Umgang mit Zertifikaten (z.B. eigene Zertifikate und Wurzelzertifikate installieren) und Fragen zur Benutzung von Software (z.B. Office-Produkte, Mail, News oder BSCW) wenden Sie sich an das Helpdesk unseres Zentrums für Digitalisierung und IT (ZDI).

  • Bei Fragen zur Prüfungsorganisation wenden Sie sich bitte an das Prüfungsamt der Fakultät KSW. Ihre zuständige Ansprechpartnerin:

    irmerFoto: FernUniversität

    Prüfungsamt KSW

    Sabine Irmer
    Universitätsstr. 33, Raum B 1.007

    Sprechzeit: Mo – Do: 9 – 11 Uhr

    Telefon: +49 2331 987-4750
    Fax: +49 2331 987- 19336
    E-Mail: biwi-pa

  • Bei Fragen zur Planung und Organisation des Studiums, individuellen Rahmenbedingungen oder zu Anerkennungen extern erbrachter Leistungen können Sie sich an die Studiengangskoordinatorinnen wenden.

    Melanie RadhoffFoto: FernUniversität

    Prüfungsamt KSW

    Dr. Melanie Radhoff
    Universitätsstr. 33, Raum C 1.025

    Sprechzeit: Mo – Do: 9 – 11 Uhr

    Telefon: +49 2331 987-4401
    E-Mail: studiengangskoordination.bildungswissenschaft

  • Für inhaltliche Fragen zu den einzelnen Modulen wenden Sie sich bitte an die jeweilige Modulbetreuung!

  • Alle Mitglieder der Studiengangskommission

  • Anschrift:
    FernUniversität in Hagen
    Fakultät für Kultur- und Sozialwissenschaften
    Die Vorsitzende des Prüfungsausschusses (B.A. Bildungswissenschaft)
    Universitätsstr. 33
    58097 Hagen

    Alle Mitglieder des Prüfungsausschusses

Fakultät KSW | 29.04.2025