Masterarbeit

Nachhaltige Konsumentscheidungen während der Customer Journey: Eine gestaltungsorientierte Analyse der Einsatzmöglichkeiten anthropomorpher Chatbots am Beispiel der Energiewirtschaft

Verfasser/in:

JRo

Betreuer/in:

Katharina Ebner

Erstgutachter/in:

Prof. Dr. Stefan Smolnik

Status:

abgeschlossen

Jahr:

2022