Forschungsprojekt mit der Märkischen Bank
Der Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insb. Informationsmanagement der FernUniversität in Hagen führt aktuell ein Forschungsprojekt in Kooperation mit der Märkischen Bank eG Hagen durch.
Im Auftrag der Märkischen Bank eG Hagen werden im Rahmen einer Customer Relationship Management-Studie an der FernUniversität in Hagen die Beziehungen zwischen der Märkischen Bank eG Hagen und ihren mittelständischen Firmenkunden untersucht. Im Fokus der Betrachtung steht die Outside-in-Sicht auf die Beziehungen. Die Ergebnisse der Studie werden anschließend ausgewertet und in die Kundenbindungs- und Leistungserstellungsprozesse integriert.
Ansprechpersonen
Märkische Bank eG
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Lehrstuhl Baumöl
| 09.04.2024