Online-Sprechstunde #FragdieUB!

Wo kann ich nochmal meine Vormerkung löschen? Kann ich dieses E-Book auch herunterladen? Wo finde ich diesen Zeitschriftenartikel? Wie kann ich einen Aufsatz bestellen?

Diese und viele weitere Fragen beantworten wir Ihnen ja bereits gerne am Telefon, per E-Mail oder im Chat. Manchmal gestaltet sich die Beratung allerdings etwas kompliziert, weil wir nicht sehen, was unser Gegenüber gerade sieht.

Daher bieten wir nun – zunächst probeweise – ein weiteres Format an:

#FragdieUB! Eine Online-Sprechstunde via Zoom.

Hier können wir uns nicht nur gegenseitig lesen, sondern – sofern Sie möchten und die technischen Voraussetzungen stimmen – auch hören und sehen. Mittels Bildschirmfreigabe können wir Ihnen direkt zeigen, wo Sie etwas finden und wie das genau aussieht. Und das ohne umständliche Erklärungen am Telefon oder einem langwierigen E-Mail-Austausch.

In der Online-Sprechstunde beantworten wir Ihre konkreten Fragen zur allgemeinen Nutzung der Universitätsbibliothek, also z.B. Fragen zu Ihren Ausleihen/Vormerkungen, Verlängerungen, Rücksendungen oder Fragen zum Zugriff auf bestimmte E-Medien (E-Books, E-Journals, Datenbanken) sowie natürlich zu den Angeboten der Bibliothek vor Ort.

Da wir in der Online-Sprechstunde möglichst schnell und unkompliziert akute und konkrete Probleme lösen möchten, gibt es…

• keine umfassende Einführung in die Bibliotheksnutzung - bitte nutzen Sie hierfür die entsprechenden Online-Schulungen.
  Online-Schulungen
• keine Beratung zu Recherchestrategien und zum richtigen Zitieren – bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Fachreferent*innen bzw. Ihre Modulbetreuer*innen.
  Fachinformationen
• keine Einführung oder Beratung zum Literaturverwaltungsprogramm Citavi – bitte nutzen Sie hierfür die angebotenen Hinweise und Online-Schulungen.
  Citavi-Schulungen

Sie möchten die Online-Sprechstunde via Zoom nutzen? Prima!

• Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Terminwunsch.
  info.ub
• Geben Sie dabei bis zu drei Terminvorschläge (montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr) an. Wir planen pro Termin ca. 20 Minuten ein.
• Schildern Sie bitte kurz, welches Anliegen Sie in der Online-Sprechstunde klären möchten.

Sie bekommen i.d.R. innerhalb eines Werktages eine Rückmeldung mit einem Zoom-Link von uns – oft geht es auch schneller.

Bitte halten Sie zum Termin Ihre q-Matrikelnummer bereit.

Weitere Informationen zu Zoom an der Fernuniversität in Hagen im helpdesk-Wiki.
Zoom-Einsatz
Hinweise zum Datenschutz und den Nutzungsbedingungen finden Sie im helpdesk-Wiki.
Zoom: Rechtliches