Aktuelles

Neue Veröffentlichung: Multi-Agenten-Systeme im Marketing

"Multi-Agenten-Systeme in der Marketingkommunikation" erscheint im Marketing Review St.Gallen (MRSG).

In Zusammenarbeit mit Dominic von Proeck (Leaders of AI) untersuchten Franziska Eckert (Doktorandin am MCB Lehrstuhl) und Prof. Dr. Monika Imschloß anhand einer Fallstudie, wie Multi-Agenten-Systeme in der Marketingkommunikation zielgerichtet eingesetzt werden können. Das Team der Forschenden zeigt auf, welche Anforderungen an Multi-Agenten-Systeme in der Praxis gestellt werden und zeigt auf, wie solche KI-basierten Systeme für die Content-Produktion im Marketing strukturiert sowie implementiert werden können. Eine der zentralen Handlungsanweisungen des Beitrags für Unternehmen ist es, Multi-Agenten-Systeme nicht als Tools für kurzfristige Kosteneinsparungen zu sehen, sondern solche Systeme langfristig in organisationale Routinen zu integrieren, damit Effizienzgewinne mit Akzeptanz, Qualität und nachhaltigem Lernen einhergehen. Wie dies gelingen kann, zeigt der Artikel anhand von in der Fallstudie identifizierten Ansatzpunkten.

Zum gesamten Heft des MRSG "AI in Marketing: Strategic & Operational Potential" geht es hier.