Das Studierendensekretariat – Service mit System.

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Einschreiben, Rückmelden, Belegen: Viele studentische Anliegen lassen sich an der Fern­Uni­ver­sität vollständig digital erledigen. Das Studie­ren­den­sekretariat sorgt für zu­ver­läs­si­ge Prozesse und verlässliche Ver­fah­ren in der modernen, bürgernahen und digitalen Verwaltung.

 

Unsere Services: schnell, digital, rechtssicher.

Ziel unserer Abteilung ist, die Studierenden spürbar vom administrativen Aufwand zu entlasten, damit sie sich voll und ganz auf die Inhalte ihres Studiums konzentrieren können. Wir begleiten die Studierenden verlässlich durch zahlreiche Phasen des Student Lifecycle – mit einem strukturierten Dienstleistungsangebot, das Orientierung schafft, Prozesse vereinfacht und echte Unterstützung bietet:

Student Lifecycle
Abbildung: Grafische Darstellung der Elemente des Student-Lifecycle im Zuständigkeitsbereich des Studierendensekretariats: Bewerbung, Immatrikulation, Rückmeldung, Beurlaubung, Belegung, Administrative Services, Exmatrikulation (Quelle: FernUniversität)
 

Unsere Teams: professionell, freundlich, kompetent.

Unsere Teams verfügen über langjährige Erfahrung, fundiertes Fachwissen und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. Wir verwalten über 70.000 Studierende in der ganzen Welt und bearbeiten zu jedem Semester mehr als 20.000 Anträge – vom digitalen Antrag auf Studienaufnahme bis hin zu vollautomatisch abrufbaren Bescheinigungen. Dabei stehen der schnelle Service sowie auch die Zuverlässigkeit und Rechtssicherheit im Vordergrund.

Das Studierendensekretariat ist organisatorisch als Abteilung 2.1 Teil des Dezernates 2 „Studierendenservices“ innerhalb der zentralen Hochschulverwaltung. Es besteht aus zwei spezialisierten Teams für Bachelor- und Masterstudiengänge.

 
 

Kontakt

Studierendensekretariat


E-Mail: Studierendensekretariat

Telefon: +49 2331 987-2444 (über das Service-Center)

Sprechzeiten: Mo.–Fr.: 09.00–15.30 Uhr

Team Bachelorstudiengänge


E-Mail: bachelor

Telefon: +49 2331 987-2666

Sprechzeiten: Mo.–Fr.: 09.00–15.30 Uhr

Team Masterstudiengänge


E-Mail: master

Telefon: +49 2331 987-4666

Sprechzeiten: Mo.–Fr.: 09.00–15.30 Uhr

 

Besucheranschrift

Gebäude 9 / Erdgeschoss
Universitätsstraße 47
58097 Hagen

Bitte vereinbaren Sie bei persönlichen Besuchen vorher möglichst einen Termin.

Postanschrift

FernUniversität in Hagen
Studierendensekretariat
58097 Hagen

 

Abteilungsleitung

Mag. phil. Magdalena Saarmann
magdalena.saarmann
Tel. +49 2331 987-4724
Gebäude 9, Raum B015

Dipl.-Ing. Andy Rossbach (stellvertr.)
andy.rossbach
Tel. +49 2331 987-2543
Gebäude 9, Raum D002

Webredaktion Studium | 07.08.2025