Das Studierendensekretariat – Service mit System.

Einschreiben, Rückmelden, Belegen: Viele studentische Anliegen lassen sich an der Fern­Uni­ver­sität vollständig digital erledigen. Das Studie­ren­den­sekretariat sorgt für zu­ver­läs­si­ge Prozesse und verlässliche Ver­fah­ren in der modernen, bürgernahen und digitalen Verwaltung.

Ziel unserer Abteilung ist, die Studierenden spürbar vom administrativen Aufwand zu entlasten, damit sie sich voll und ganz auf die Inhalte ihres Studiums konzentrieren können. Wir begleiten die Studierenden verlässlich durch zahlreiche Phasen des Student Lifecycle – mit einem strukturierten Dienstleistungsangebot, das Orientierung schafft, Prozesse vereinfacht und echte Unterstützung bietet:

Unsere Teams verfügen über langjährige Erfahrung, fundiertes Fachwissen und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. Wir verwalten über 70.000 Studierende in der ganzen Welt und bearbeiten zu jedem Semester mehr als 20.000 Anträge – vom digitalen Antrag auf Studienaufnahme bis hin zu vollautomatisch abrufbaren Bescheinigungen. Dabei stehen der schnelle Service sowie auch die Zuverlässigkeit und Rechtssicherheit im Vordergrund.

Das Studierendensekretariat ist organisatorisch als Abteilung 2.1 Teil des Dezernates 2 „Studierendenservices“ innerhalb der zentralen Hochschulverwaltung eingegliedert. Es besteht aus zwei spezialisierten Teams für Bachelor- und Masterstudiengänge.

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